티스토리 뷰
반응형
놀숲패스 이용 전 꼭 확인하세요! 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 놀숲패스 유효기간은 언제부터 시작되나요?
A. 패스는 최초 사용(첫 가맹점 QR코드 스캔) 시점부터 48시간 또는 72시간 동안 활성화됩니다. 구매 직후부터 차감되지 않으니 안심하세요.
Q2. 앱 없이 종이 티켓으로도 사용 가능한가요?
A. 아니요, 놀숲패스는 QR코드 기반의 디지털 패스입니다. 스마트폰 앱을 통해 구매 내역과 QR코드를 제시해야 혜택을 받을 수 있습니다.
Q3. 동행인도 제 패스를 함께 사용할 수 있나요?
A. 패스는 1인 1매 원칙입니다. 가맹점 이용 시 본인 확인이 필요할 수 있으니 동행인도 각자의 패스를 구매해 주세요.
Q4. 환불은 가능한가요?
A. 미사용 패스에 한해 구매 후 일정 기간 내에 앱 고객센터를 통해 취소 및 환불이 가능합니다. 첫 사용을 시작한 이후에는 환불이 불가하니 참고 바랍니다.
Q5. 통신이 안 터지는 지역에서도 QR코드가 작동하나요?
A. QR코드 이미지 자체는 오프라인 상태에서도 인식될 수 있으나, 가맹점 조회 및 실시간 정보 확인을 위해 여행 중에는 데이터 환경이 원활한 곳에서 사용하는 것을 권장합니다.